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¿Qué significa transacción cancelada?


Pregunta

¿Qué significa transacción está cancelada?

Respuesta

Transacción Cancelada es un estado de la operación realizada por el cliente del comercio. En general hay varias razones por las que una transacción realizada por el cliente llega a ser cancelada o rechazada. A la hora de aceptar el pago por una tarjeta, cada banco involucrado en el proceso, sigue sus protocolos y reglas que detectan de una forma automática si una transacción puede ser aceptada o cancelada. 

En la tabla de transacciones, presentada en nuestra pasarela de pagos, el usuario, acercando el cursor al estado de la transacción, puede ver el código y la interpretación del error que pudo haber a la hora de cobrar al cliente. Unas de las razones por las que una transacción puede resultar Cancelada son: no hay fondos suficientes, el código PIN incorrecto o el banco emisor ha rechazado la transacción porque no puede autentificar al titular de la tarjeta. Lo último puede suceder cuando la tarjeta se utiliza sin conocimiento del titular o ha sido apropiada contra su voluntad por terceras personas y utilizada en transacciones fraudulentas. Sea cual sea la razón por la que transacción ha sido Cancelada o rechazada, nuestro usuario puede decidir si ponerse o no en contacto con su cliente para comunicarle las razones del problema.

Transacción cancelada de la pasarela de pagos



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