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Términos y condiciones de uso

Este contrato ha sido modificado la última vez el 18-02-2019

Los presentes términos y condiciones de uso (en adelante, condiciones generales) rigen, junto con la política de privacidad, el acceso y la utilización por parte del usuario del sitio web accesible a través del dominio www.tpvvirtual.net (en adelante, sitio web). Por medio de la aceptación de estos términos y condiciones de uso, el usuario manifiesta:

1. Que es mayor de edad. 21 años
2. Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
3. Que asume todas las obligaciones y responsabilidades dispuestas en los Términos y Condiciones de Uso.

La utilización de este sitio web atribuye la condición de usuario del sitio web (en adelante, usuario) e implica la aceptación de todos los términos y condiciones generales. El usuario debe leer atentamente los presentes términos y condiciones de uso cada vez que acceda al sitio web ya que el mismo y estas pueden sufrir modificaciones. Salvo que se indique lo contrario, y con la condición de que cumpla con todas la obligaciones y responsabilidades que se indican en la presente aceptación de nuestros términos y condiciones de uso. El usuario no está autorizado a copiar e imprimir el contenido, imágenes, pdf y cualquier funcionalidad de www.tpvvirtual.net para distribuir y/o modificar los contenidos de este sitio web a terceras partes.

El titular del sitio web se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios, de las presentes condiciones generales y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del sitio web. De igual modo, el titular del sitio web se reserva el derecho a suspender temporal o definitivamente la prestación de cualquier servicio ofrecido a través del sitio web o, incluso, el simple acceso al mismo.

Las presentes condiciones de uso aplican al sitio Web específico www.tpvvirtual.net, ya sea global, nacional, regional o de práctica específica que usted este visitando dentro de www.tpvvirtual.net, antes de hacer clic en el apartado de términos de uso. Esta página web individual hace referencia a estos términos de uso como “Condiciones de Uso”.

Al navegar en este sitio web, el usuario está consintiendo sus términos de uso. Si el visitante no está de acuerdo con los mismos, no está autorizado para continuar navegando en este sitio web y deberá abandonar inmediatamente el sitio web www.tpvvirtual.net.

Garantía de Satisfacción

www.tpvvirtual.net se compromete a brindar a sus usuarios un servicio de alta calidad. Para ello, nuestros servicios son constantemente mejorados y actualizados. No ofrecemos servicios mientras no podamos asegurar su continuidad. De esta forma, el usuario sólo pagará por los servicios que le satisfacen y que han demostrado su correcto funcionamiento.

OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD es un gabinete de programación especializado en administración de cuentas bancarias y pasarelas de pago a través de entidades financieras o IPSP en diferentes jurisdicciones, que coordinan sus actividades por medio de convenios de servicios.

La normativa existente exige a OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD, incorporar en su forma de trabajo los estándares internacionales de "due dilligence" al momento de aceptar un nuevo cliente. Esto se realiza con el objetivo de poder denunciar y mantener fuera de nuestra clientela a personas físicas o entidades jurídicas que se dedican al blanqueo de dinero u otras actividades ilícitas. Estamos convencidos que al realizar esta práctica protegemos también la buena reputación de nuestros clientes. El cumplimiento estricto de leyes, reglamentos y en general cualquier normativa, en lo que se refiere a "due dilligence" es por lo tanto una necesidad que busca los mejores intereses para nuestros clientes.

Para cumplir con la legislación local de la jurisdicción en la que el cliente tiene su sociedad, OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD está comprometida con el principio de ¨Conocer al cliente¨. Esto significa que vamos a necesitar cierta información y documentación del potencial cliente antes de aceptar un nuevo proyecto.

CUALQUIER ACTIVIDAD ILÍCITA QUE PUDIÉRAMOS DETECTAR EN EL USO DE NUESTROS SERVICIOS SERÁ AUTOMÁTICAMENTE EL PROYECTO RECHAZADO Y PROCEDEREMOS A INFORMAR A NUESTROS SOCIOS FINANCIEROS Y A CERRAR LOS SERVICIOS CONTRATADOS.

Objetivo y alcance de aplicación

1. Las presentes condiciones comerciales tienen como fin regir las relaciones comerciales entre OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD (“Empresa”) y sus clientes (“Cliente”). Sobre la base de las presentes "Condiciones Comerciales", OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD deberá proporcionar al Cliente diversos servicios tales como servicios de procesamiento de tarjetas mediante IPSP asociados, servicios de programación en PHP orientada a sistemas de pago y apertura de cuentas bancarias para personas físicas o jurídicas.

2. Las presentes Condiciones comerciales deberán ser parte integral de todo contrato celebrado entre el Cliente y OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD para la ejecución del formulario de pedido de OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD, ya sea en forma de solicitud por Internet o escrita (“Contrato”). Al celebrar un Contrato con OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD, el Cliente acepta las presentes Condiciones Comerciales. La lista de precios y servicios disponibles en el sitio web de OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD (f).

3. Toda Condición Comercial que difiera, contradiga o reemplace a las presentes Condiciones comerciales no deberá formar parte del Contrato, a menos que se acuerde lo contrario por escrito entre el Cliente y OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD.

4. En caso de conflicto entre las presentes Condiciones Comerciales y un Contrato, prevalecerán las cláusulas del Contrato.

5. OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento y con efecto inmediato. El Cliente deberá comunicar dichas modificaciones mediante una notificación por escrito. Las modificaciones se considerarán aprobadas por el Cliente, a menos que OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD reciba una objeción por escrito en relación con las mismas dentro de las dos semanas a partir de la fecha de notificación.

Contenido y alcance de los servicios

Introducción a IPSP asociados y servicios adicionales

6. OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD puede ofrecer servicios de procesamiento de tarjetas mediante IPSP asociados (Pasarela de pagos, MOTO, pago recurrente).

7. Todos los servicios adicionales, tales como servicios de programación en PHP orientada a sistemas de pago se proporcionarán sobre la base de un acuerdo específico entre el Cliente y la Empresa.

Apertura de cuenta bancaria

8. OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD puede ofrecer servicios de asistencia en relación con la apertura de una cuenta bancaria para el Cliente. En este marco, OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD puede proponerle al Cliente una lista de bancos, pero la responsabilidad de la elección del banco es exclusiva del Cliente. El Cliente puede elegir un banco de la lista proporcionada por OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD u otro banco (“Banco”). El suministro de los servicios complementarios tales como tarjetas de crédito, talonarios de cheques o acceso bancario por Internet no está garantizado y se ofrece “tal como está”. El servicio solo puede emplearse para fines legales conforme lo establecen las leyes Inglesas. OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD no se responsabiliza de la declinación de apertura de la cuenta bancaria personal o corporativa, productos o servicios que el banco le pueda ofrecer al cliente. En caso de negativa por parte del banco procederíamos a cambiar de entidad bancaria o jurisdicción según necesidad del cliente, si éste no está conforme con el cambio procederíamos la devolución de todo su importe excepto un 25% en concepto de gestión administrativa. 

Derecho a negar los servicios

9. OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD se reserva el derecho de negar uno o todos los servicios a cualquier cliente sin proporcionar ninguna razón o explicación al mismo, y no se considerará responsable, en ningún caso, por dicha negación.

Asesoramiento legal

10. Si bien OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD hará todos los esfuerzos por proporcionar información fiel y precisa en todos los servicios. No ofrece servicios de contabilidad, asesoramiento legal y fiscal dedicado. 

Fines legales

11. El Cliente garantiza que no utilizará ninguno de los derechos otorgados en los Contratos para fines ilegales, obscenos, inmorales o difamatorios, y que de ninguna manera dañará la reputación de OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD. El Cliente no utilizará ni combinará de ninguna manera el nombre de OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD, en todo o en parte, para fines de actividades comerciales. OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD se reserva el derecho de colaborar con cualquier autoridad oficial de investigación si así se requiere en relación con una acusación de irregularidades contra el Cliente.

Cláusulas contra el lavado de dinero y diligencia debida

12. El Cliente deberá proporcionar a OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD la información que OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD considere necesaria para garantizar que el Cliente cumple con todos los términos y condiciones aplicables en relación con el lavado de dinero y la diligencia debida. El Cliente es responsable de garantizar que la información proporcionada a OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD sea veraz. 

Tarifas y condiciones de pago

En general

13. El Cliente acepta pagar las tarifas cobradas por OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD. El programa de tarifas de OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD se puede consultar en la lista disponible en el sitio web de OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD (www.tpvvirtual.net). Además de las tarifas mencionadas en el sitio web, el Cliente acepta pagar otros gastos varios, entre otros, preparar o enviar cualquiera notificación o documento, y otros gastos similares.

OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD comienza una fase de ejecución del servicio únicamente después de haber recibido el pago completo de las tarifas. Todas las tarifas y cargos deben pagarse en la moneda especificada por OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD, que, por lo general, es el Euro. El Cliente no está autorizado a retener tarifas ni intereses adeudados por ningún servicio, garantía o reclamaciones sobre responsabilidad. De la misma manera, por el presente documento se excluye el derecho de deducción por parte del Cliente.

Apertura de cuenta bancaria

14. El Cliente deberá pagar a OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD una tarifa única por el servicio correspondiente a la apertura de una cuenta bancaria. Esta tarifa de apertura puede modificarse en cualquier momento sin previo aviso. La tarifa de apertura se cotiza en euros (EUR). El Cliente pagará la tarifa de apertura antes de que OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD comience a ofrecer el servicio. El Cliente puede pagar la tarifa de apertura con una tarjeta de crédito Visa o MasterCard válida que esté a su nombre, o mediante transferencia bancaria. Los Clientes que envíen una tarjeta de crédito a OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD como forma de pago aceptan que la empresa cargue en dicha tarjeta de crédito el importe correspondiente a la tarifa de apertura de la cuenta que eligieron, más el precio del servicio de mensajería, si se solicita.

Comunicación e instrucciones

15. El Cliente y OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD pueden enviarse instrucciones, notificaciones, documentos y cualquier otro tipo de comunicado por correo postal, correo electrónico o fax, SIEMPRE Y CUANDO OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD pueda enviar avisos sobre tarifas como mensajes adjuntos por correo electrónico. El Cliente y OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD deberán conservar todas las instrucciones, avisos, documentos o cualquier otro comunicado como elemento de prueba. 

Los comunicados deberán dirigirse, según corresponda, al domicilio social de OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD o a cualquier otro domicilio que OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD notificara oportunamente por escrito al Cliente, o bien al domicilio del Cliente o al domicilio que el Cliente notificara oportunamente por escrito a OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD, incluidas las instrucciones sobre los envíos que se acordaran por escrito. A fin de que OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD pueda contactar al Cliente en todo momento cada vez que fuera necesario, el Cliente acepta informar inmediatamente a OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD cada vez que modifique el domicilio, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono/fax.

Protección de datos

16. OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD, sus directivos, empleados o agentes deben manipular los datos con total confidencialidad. A pesar de todas las precauciones de seguridad, los datos, incluidas las comunicaciones por correo electrónico y los datos financieros personales, podrían llegar a terceros no autorizados al compartirse entre el Cliente y OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD. El Cliente acepta utilizar el software fabricado por terceros, incluido, entre otros, el software de navegación que admite un protocolo de seguridad de datos compatible con el protocolo utilizado por OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD.

Incapacidad legal

17. El Cliente deberá asumir el riesgo de todos los daños ocasionados por la falta de capacidad legal propia, de sus abogados o de terceros, a menos que dicha incapacidad hubiera sido comunicada por escrito a OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD.

Responsabilidades

18. Sin perjuicio de ninguna disposición específica, los daños causados por errores u omisiones de OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD, sus directivos, empleados o agentes correrán por cuenta del Cliente, a menos que OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD, sus directivos, empleados o agentes hayan actuado con total negligencia o intención de fraude, o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse. OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD no será responsable de ninguna pérdida causada por un fallo mecánico, huelga, demora o incumplimiento de las tareas a cargo del personal, un gerente o un asistente.

19. OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD no ofrece asesoría fiscal personalizada y no será responsable de las obligaciones fiscales de sus clientes en su país de residencia y por lo tanto nunca podrán pedir responsabilidad por esta causa.

20. Los daños de cualquier tipo causados u originados directa o indirectamente por error, fallo, negligencia, acto u omisión de cualquier persona, sistema, institución o infraestructura de pago serán responsabilidad del Cliente.

21. OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD no será responsable de la imposibilidad de establecer los Servicios adicionales. La responsabilidad de OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD con respecto a los Servicios adicionales se limita estrictamente a la obligación legal de selección, instrucción y supervisión de las filiales o terceros.

22. Los daños o pérdidas que resultaran del uso de los servicios postales, telégrafo, télex, fax, teléfono u otro medio de comunicación o transporte, especialmente las pérdidas originadas por demora, malentendidos, mutilación, abuso por parte de terceros o duplicación de copias correrán por cuenta del Cliente, a menos que OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD haya actuado con total negligencia.

23. En el caso específico de apertura de una cuenta bancaria, OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD es el tercero en la relación entre el Banco y el Cliente. Por lo tanto, en ningún caso OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD será responsable de la relación entre el Banco y el Cliente. OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD no posee autoridad para actuar ni pretende actuar como empleado, representante ni directivo de ningún Banco, ni firmar en representación de ningún Banco, ni incurrir en ningún tipo de obligación en representación de ningún Banco.

Duración, finalización y suspensión de los servicios

24. Los Contratos tienen la duración establecida en los mismos y posteriormente se ampliarán automáticamente por los periodos sucesivos equivalentes a la duración del plazo inicial. En los demás aspectos, todo Contrato se renovará automáticamente con los mismos términos y condiciones. Tanto OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD como el Cliente pueden rescindir cualquier Contrato en la fecha de finalización establecida en el mismo, o al final de cualquier periodo de ampliación o renovación, mediante el envío de un aviso por escrito a la otra parte con un mínimo de dos meses de antelación. La rescisión se realizará sin perjuicio de los derechos y obligaciones de las partes que surgieran antes de la rescisión, o que surgieran en relación con cualquier acto u omisión ocurrido antes de la rescisión. El derecho de rescisión inmediata por una causa justa permanece inalterado.

Apertura de cuenta bancaria

25. El servicio finaliza con la apertura de la cuenta por parte del Banco y todas las relaciones a partir de ese momento se establecen entre el Cliente y el Banco.

El Cliente puede optar por cancelar su solicitud dentro de los siete días naturales posteriores a la solicitud de apertura de una cuenta bancaria. El Cliente recibirá el reembolso del 75% de la tarifa de apertura si se cumplen las siguientes tres condiciones: (i) el Banco, con la asistencia de OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD, no puede abrir una cuenta para el Cliente Y (ii) OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD o el Banco han recibido toda la documentación necesaria debidamente completada por el Cliente, incluida una copia del documento de identidad válido de Cliente, autenticado según las instrucciones precisas del Contrato del código de conducta de los bancos en la jurisdicción que quiera establecer con respecto al ejercicio de la diligencia debida, y todo documento que OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD haya solicitado al Cliente, tal como, entre otros, resumen de la tarjeta de crédito, facturas de servicios, contrato de trabajo, certificado de constitución u otra prueba del origen económico de los fondos, Y (iii) la solicitud de reembolso se realiza durante los seis meses posteriores al envío de los documentos al Cliente por parte de OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD. Este es el único caso en que podrá obtenerse el reembolso.

NO SE OFRECERÁ NINGÚN TIPO DE REEMBOLSO, POR NINGÚN MOTIVO, SI EL CLIENTE DECIDE CANCELAR SU SOLICITUD DESPUÉS DE LOS SIETE DÍAS NATURALES.

Independencia de las cláusulas

26. Si en virtud de una ley escrita o si un tribunal, organismo gubernamental o jurisdicción competente considera que cualquiera de los términos o condiciones incluidos en el presente documento es o puede ser ilegal, no válido, prohibido o no aplicable, dicho término o condición perderá validez conforme a su ilegalidad, nulidad, prohibición o imposibilidad de aplicación. Los demás términos y condiciones del presente documento permanecerán en plena vigencia.

Cesión

27. Para llevar a cabo los servicios, OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD se reserva el derecho de emplear a subcontratistas que se enmarquen dentro de su autoridad. Los derechos y las obligaciones del Cliente derivadas de cualquier contrato solo podrán transferirse a terceros con el consentimiento por escrito de OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD.

Jurisdicción y legislación aplicable

28. Todas las relaciones entre el Cliente y OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD se regirán por el derecho sustantivo inglés, independientemente de la normativa del derecho internacional privado.

29. El lugar de aplicación de las obligaciones de todas las partes y la jurisdicción exclusiva para todo tipo de trámites judiciales se establece en Londres, Reino Unido, en la ubicación donde OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD posee su domicilio social.

No obstante, OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD también tiene el derecho de iniciar acciones contra el Cliente en el lugar de residencia del Cliente, ante cualquier otro tribunal o autoridad competente.

Limitación de Responsabilidad en cuanto al contenido

30. OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD, propietaria de www.tpvvirtual.net, se esfuerza en proporcionar información legal útil y exacta a sus usuarios. Sin embargo, las leyes y trámites cambian con frecuencia y están sujetos a interpretaciones que varían. OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD no garantiza que toda la información de este sitio esté actualizada. Es su responsabilidad cerciorarse de que cualquier información que usted lee aquí es exacta, actualizada y se aplica a su situación. Además, debe entender que si usted desea asesoría legal completa y específica a su caso, necesitará la asistencia de un abogado.

www.tpvvirtual.net NO reemplaza la asesoría de un profesional. Su objetivo es el de ser una herramienta de trabajo para éste y una primera orientación para el usuario.

OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD le recomienda que verifique la información de este sitio con una fuente autorizada, como pueden serlo los profesionales listados en nuestro directorio profesional.

Política de Devoluciones

31. Los servicios que únicamente optarán a devolución antes de 7 días naturales serán: Pasarela de Pago y Cuenta Bancaria con un descuento de gastos administrativos del 25%.

Artículos y Comentarios

32. Las opiniones expresadas en los artículos y comentarios publicados en www.tpvvirtual.net, son exclusivas de sus autores y no reflejan la posición de OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD, ni de las empresas, instituciones u organismos en los cuales elaboran dichos autores.

Derechos de Autor

33. Todos los contenidos accesibles en www.tpvvirtual.net están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD. Toda explotación, reproducción, distribución, transformación o comunicación pública sobre dichos contenidos debe ser autorizada expresamente por OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD. Sólo se confiere el derecho de visualizar tales contenidos siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de la buena fe y exclusivamente para información personal del usuario. El "framing" (la visualización de un sitio dentro de otro) de www.tpvvirtual.net está expresamente prohibido.

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